Техническая поддержка сайтов в Бишкеке
Что включает поддержка
-
Мониторинг доступности 24/7
Мы мгновенно реагируем на любые сбои в работе сервера или сайта. Ваш ресурс в Бишкеке и по всему миру будет доступен клиентам в любое время.
-
Безопасность и лечение вирусов
Регулярное сканирование на уязвимости, отражение DDoS-атак и оперативное удаление вредоносного кода. Защищаем ваши данные и репутацию.
-
Технические доработки и SEO-правки
Внедрение нового функционала, исправление верстки и выполнение технических рекомендаций SEO-специалистов для улучшения позиций.
-
Резервное копирование и хостинг
Ежедневное создание бэкапов и администрирование серверов. Гарантируем восстановление сайта за считанные минуты в случае сбоя.
Почему техническая поддержка необходима
Сайт - это живой организм, требующий ухода. Устаревшие плагины, ошибки в коде или перегруженный сервер ведут к потере клиентов. Мы автоматизируем процесс заботы о сайте, чтобы вы могли сосредоточиться на масштабировании бизнеса.
Скорость
Оптимизируем скрипты и изображения. Быстрый сайт лучше ранжируется в поиске и удерживает внимание пользователей.
Доверие
Актуальные SSL-сертификаты и отсутствие ошибок 404 повышают доверие клиентов и поисковых систем.
Обновления
Своевременное обновление ядра CMS и модулей исключает критические уязвимости и конфликты кода.
Адаптивность
Проверяем корректность отображения на всех новых устройствах и браузерах, чтобы ваши клиенты всегда видели идеальную картинку.
Экономия
Аутсорсинг поддержки в Nova Vector Systems дешевле и эффективнее, чем содержание штатного системного администратора.
Решение: Оптимизация базы данных, настройка кэширования и перенос на более мощный выделенный сервер.
Результат: Время загрузки сократилось до 1.2 сек, сайт стабильно выдерживает пиковые нагрузки до 5000 юзеров одновременно.
Как мы работаем
-
Технический аудит
Проверяем текущее состояние кода, скорость загрузки и безопасность. Выявляем скрытые ошибки и составляем план их устранения.
-
Настройка мониторинга
Подключаем систему автоматического контроля доступности. В случае проблем мы узнаем об этом первыми и сразу приступим к лечению.
-
Регулярное обслуживание
Проводим плановые обновления, чистку логов и базы данных. Следим за актуальностью всех системных компонентов.
-
Выполнение разовых задач
По вашему запросу добавляем новые блоки, меняем дизайн элементов или интегрируем сторонние сервисы (платежи, CRM).
-
Отчетность и консалтинг
Ежемесячно предоставляем отчет о проделанной работе и даем рекомендации по дальнейшему развитию вашего проекта в сети.
Преимущества Nova Vector
-
Гарантия по договору (SLA)
Мы юридически фиксируем время реакции и нашу ответственность за работоспособность вашего сайта.
-
Собственные сервера в Бишкеке
Предоставляем надежный и быстрый хостинг на территории КР для минимизации задержек и соблюдения законодательства.
-
Команда специалистов
Вашим проектом занимаются опытные системные администраторы, безопасники и разработчики с многолетним стажем.
-
Прозрачное ценообразование
Вы платите только за реальную работу. Мы используем систему учета времени, чтобы вы видели, на что ушел каждый сом.
-
Как быстро вы реагируете на сбой сайта?
В зависимости от выбранного тарифа, время реакции на критические ошибки составляет от 15 до 60 минут. Мониторинг работает автоматически и уведомляет нас мгновенно.
-
Входит ли стоимость хостинга в поддержку?
Да, в большинстве наших тарифов мы предоставляем место на наших оптимизированных серверах бесплатно или с большой скидкой, включая SSL-сертификаты.
-
Можете ли вы поддерживать сайт на самописной CMS?
Да. Наши специалисты работают с PHP, Node.js, Python и популярными фреймворками. Мы проведем аудит кода и сможем взять на обслуживание даже нестандартный проект.
-
Что делать, если сайт уже взломали или он в вирусах?
Мы проведем экстренную чистку, закроем дыры в безопасности и восстановим работу сайта. После этого предложим план профилактики, чтобы ситуация не повторилась.
-
Можно ли оплачивать услуги по безналу в сомах?
Конечно. Мы работаем официально, предоставляем все закрывающие документы и принимаем оплату через банковский перевод или электронные кошельки.
-
Гарантируете ли вы конфиденциальность данных?
Безусловно. Мы подписываем NDA (соглашение о неразглашении) с каждым клиентом. Ваши базы данных и пароли хранятся в зашифрованном виде.